من به عنوان صاحب یک شرکت فناوری اطلاعات ، من به بسیاری از شرکت ها با تداوم تجارت کمک می کنم. در پاسخ به coronavirus ، بیشتر شرکت هایی که من با آنها کار کرده ام یک سیاست کار از راه دور اجرا کرده اند. برخی به راحتی سازگار هستند ، در حالی که برخی دیگر در تلاشند. من خطرات IT را در رابطه با رویه های کار از خانه مشاهده کرده ام و می خواهم برخی از توصیه ها را در مورد چگونگی غلبه بر رهبران بر این چالش ها به اشتراک بگذارم:

شبکه های خانگی را ارزیابی کنید.

مشاغل به طور معمول منابع را برای ارائه ارتباط از راه دور با سرویس های IT اختصاص می دهند ، اما آنها غالباً از این نکته غفلت می کنند که تیم IT وقتی کارمندان از راه دور کار می کنند ، کنترل دیگری بر شبکه کاربر نهایی ندارند. خوب است. شما نیازی به کنترل ندارید ، اما من توصیه می کنم سیاست ها و رهنمودهایی را از راه دور ایجاد کنید تا کارکنان در ارتباط و پایدار باشند. موارد زیر را در نظر بگیرید: [پهنای باند اینترنت]: بسیاری از کارمندان که معمولاً از خانه کار نمی کنند ، هرگز نیازی به ارزیابی پهنای باند اینترنت خود ندارند. اگر پهنای باند آنها ناکافی باشد ، تجربه کاری آنها می تواند کند و ناامید کننده باشد ، که می تواند بر بهره وری آنها تأثیر بگذارد. کارکنان خود را که از خانه کار می کنند تشویق کنید تا از پهنای باند کافی برای اتصال به دفتر و / یا خدمات ابری برخوردار باشند.

• راه حل قدیمی VPN: یک راه حل شبکه خصوصی مجازی یک روش مطمئن برای اتصال رایانه های از راه دور به شبکه اداری است. در صورت استفاده از راه حلی که از پروتکل قدیمی مانند PPTP استفاده می کند ، می توانید آن کامپیوترها را به مطب متصل کنید. این پروتکل های قدیمی اغلب توسط اتصالات اینترنت عمومی و تجهیزات شبکه خانگی مسدود می شوند. یک راه حل VPN به روز شده را استفاده کنید که از پروتکل های متداول برای نگه داشتن کاربران در پشت شبکه ها استفاده می کند ، در نظر بگیرید.

• تجهیزات: کارمندان تولیدی باید همان تجهیزات مورد استفاده خود را در دفتر داشته باشند. چاپگرها ، هدستها و مانیتورهای دوتایی چند نمونه هستند. بدون این ابزارها ، تولید کارمندان شما می تواند کند شود. من قصد بیرون رفتن و خرید تجهیزات جدید را ندارم ، اما آنچه ضروری است را در نظر بگیرید و آن تجهیزات را به خانه های کارمندان ارسال کنم.

داده های خود را ایمن کنید.

داشتن داده های شرکت در دسترس برای همه کارمندان از راه دور می تواند آن را به از دست دادن ، فساد یا نقض برجام. در اینجا چند پیشنهاد برای سازماندهی و محافظت از داده های شما ارائه شده است:

• ذخیره فایل ها به صورت محلی: اگر کاربران مشکلی از پهنای باند یا VPN را تجربه می کنند ، ممکن است پرونده ها را به صورت محلی ذخیره کنند. این عمل می تواند باعث بروز مشکلات مربوط به کنترل نسخه یا از بین رفتن احتمالی داده ها شود.

• شبکه های بی سیم: همه یک رمز عبور در شبکه بی سیم خود دارند ، اما برای محافظت از داده های انتقال یافته نیز باید از پروتکل های امنیتی به روز شده استفاده کنند.

• محافظت از رمزهای عبور ایمیل: وقتی کارمندان از خانه کار می کنند ، راحت می شوند. این راحتی گاهی منجر به کلیک روی پیوند در یک حساب ایمیل شخصی می شود که نرم افزارهای مخرب را روی رایانه آنها نصب کند. روشن کردن تأیید اعتبار چند منظوره برای ایمیل شرکت می تواند از ورود هکرها و دسترسی به حساب کارمندان جلوگیری کند.

• مدیریت دستگاه تلفن همراه: اگر لپ تاپ های شرکت را به کارمندان ارائه می دهید تا در خانه استفاده کنند ، یک راه حل MDM در نظر بگیرید تا بتواند خط مشی های رایانه ها را اجرا کند. از داده های شرکت محافظت کنید. این نوع راه حل دارای ویژگی های زیادی است که شامل نظارت بر موقعیت مکانی دستگاه ، انجام یک پاک کردن از راه دور ، محدود کردن استفاده از برنامه ها ، اجرای رمزگذاری و موارد دیگر می باشد.

تشویق همکاری مجازی.

همکاری در یک سناریوی کار از راه دور غافل نشوید. کارمندان هنوز هم نیاز به برقراری ارتباط با یکدیگر دارند و انجام این کار از طریق تلفن و ایمیل همیشه به اندازه حضور در دفتر مؤثر نیست. گزینه های زیر را در نظر بگیرید:

• سیستم عامل های پیام رسانی: بسیاری از رهبران در حال پذیرش اشکال جدید ارتباطی در مشاغل خود هستند ، اما برخی از آنها در معرفی نرم افزار پیام رسانی مردد هستند. اما به این فکر کنید که یک کارمند چقدر راحت است که سر خود را بچرخاند و از همکار خود سؤال کند اگر در دفتر باشد. اگر ارتباط را از بین ببرید ، می توان بهره وری را به تأخیر انداخت. در نظر بگیرید که در صورت عدم حضور در دفتر ، می توانید یک سکوی پیام رسانی را تسهیل کنید تا بتوانید در بین تیم های خود ارتباط برقرار کنید. هنگامی که از ارتباط خارج شود ، بعضی اوقات افراد فرضیاتی را مطرح می کنند که همه ما می دانیم که این می تواند بد باشد. هنگامی که از راه دور کار می کنید ، اطمینان حاصل کنید که تیم شما به ابزارهای کنفرانس ویدئویی دسترسی دارد تا چالش های ارتباطی را کاهش داده و بهم متصل شود.

درباره شرایط احتمالی اتصال دفتر بحث کنید. در دفتر برای عملکرد صحیح برنامه. من می بینم که بسیاری از مشاغل دسترسی کارمندان از راه دور به کامپیوترهای اداری خود را از خانه فراهم می کنند. در حالی که این ساده و مؤثر است ، اگر کامپیوتر در دفتر دیگر روشن نشود چه اتفاقی می افتد؟ بیایید آن را یک قدم جلوتر برداریم و در نظر بگیریم که اگر سرورهای برنامه های back-end دیگر در حال اجرا نباشند چه اتفاقی می افتد.

اگرچه بعید است زیرساخت فناوری اطلاعات یک شرکت به طور کامل از کار بیفتد ، ممکن است چالش های بالقوه ای را که یک سازمان در صورت نقص عملکرد با آن روبرو خواهد شد. در حالی که دفتر بسته است اتفاق می افتد بحث بسیار بزرگی است که من با بسیاری از رهبران شروع به گفتگو می کنم. مهم است که اطمینان حاصل کنید که در صورت خراب شدن تجهیزات موجود در اتاق سرور شرکت ، در مورد شرایط اضطراری بحث می کنید. به عنوان مثال ، شما ممکن است یک راه حل پشتیبان ، مانند یک سرویس بازیابی فاجعه را اجرا کنید ، تا به شما آرامش بخشیده و محیط فناوری اطلاعات خود را به ابر منتقل کنید.

هنگام باز کردن دفتر چه اتفاقی می افتد؟

سرانجام ، کارمندان دوباره در دفتر کار خواهد کرد وقتی چنین اتفاقی بیفتد ، من معتقدم مهم است که به زمان صرف کار از راه دور فکر کنید و این واقعیت را بپذیرید که با افتادن کلاه ، اجرای یک برنامه تداوم کسب و کار و ارائه خدمات فناوری اطلاعات به کارمندان از راه دور می تواند به سرعت تحقق یابد. اطمینان حاصل کنید که در مورد آنچه خوب کار کرده است و آنچه نکرده است تأمل کنید. به این فکر کنید که چگونه می توانید اگر هزینه های بالاتر از کاهش بهره وری باشد ، بهتر شوید.